焦点速递!【地评线】彩云网评:“抢游客”关键要“拼服务”
发布时间:2023-05-06 18:23:02 来源:云南网


(资料图)

没有做不到、只有想不到,只要精准细化措施,不断提升服务质量,云南就不愁“抢不到游客”、天南海北的游客也会纷至沓来。

德宏的旅游市场持续火爆。云南网报道截图。

彩云网评特约评论员渝西锋光

史上最强“五一”假期已经结束,各省市2023年“五一”假期旅游成绩单也陆续放榜。经文化和旅游部数据中心测算,2023年“五一”假期全国国内旅游出游合计2.74亿人次,实现国内旅游收入1480.56亿元,五一假期全国国内旅游出游人次和收入分别同比增长71%和129%,恢复至2019年同期的119%和101%。

根据统计数据来看,在刚刚过去的“五一”假期旅游成绩单上,云南文旅产业的不俗表现较为抢眼。旅游总收入349.6亿元、游客接待总人数3501.3万人次,同比分别增长193.7%和190.8%,无论是旅游人数和旅游收入,云南在今年的“五一”期间已经全面超过2019年的同期水平。“百尺竿头更进一步”,面对文旅产业正在迎来重要的节点性时刻,云南或当保持定力锚准“多抢人”目标,继续补齐短板、完善配套,以更优服务为文旅产业高质量发展提供更有力支撑。

在熙熙攘攘八方出行的出游人数当中,能够“抢”到超过3500万人次前来旅游打卡,充分说明云南文旅产业的自身“颜值”依然靓丽,无论是在国内、还是全球旅游市场中都依然具有相当的竞争力。但是不能忽视的是,由于焕新能力欠缺,云南的某些“老牌景区”的对外吸引力正在减弱,“五一”期间国内传统旅游目的地城市当中,仅有大理等个别地方入围。与此同时,重庆、淄博、长沙等新兴“网红地”,近年来大有不断“爆冷出圈”之势,为云南等文旅支柱产业省份带来新的竞争压力。

俗话说“内容为王”,良好的生态环境、优美的景区风貌、独特的民俗特产等,无疑是支撑文旅产业高质量发展的重要基础。而完整的配套、精细的监管、优质的服务等,则是支撑文旅产业可持续稳健前行的强劲续航力。“淄博烧烤”能成为现象级流量,拉动五一期间全市酒店预订量较2019年同期增长10倍,关键不在于淄博烧烤的味道如何的奇特,而是整座城市在善待游客、特别是站在消费者角度着想作出的服务水平提升。回头看,云南文旅产业近年来能发生系列向好的蝶变,重点也是在于不断改进服务方式、提升服务水平、完善服务评估,以不断优化的文旅产业环境吸引来源源不断的文旅消费游客。

没有做不到、只有想不到,只要精准细化措施,不断提升服务质量,云南就不愁“抢不到游客”、天南海北的游客也会纷至沓来。

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