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4月29日，“五一”假期第一天，山东曲阜市鲁城街道阙里社区“红帆驿站”的志愿者一大早便走上街头，为游客提供问询咨询、应急情况处理等服务。

为了让游客出游更省心安心，紧邻“三孔”景区的鲁城街道阙里社区招募志愿者200余人，为游客提供热心、暖心、贴心的服务。“‘五一’假期每天来‘三孔’参观的游客有数万人，我们作为‘东道主’，要让游客感受到孔子故里的彬彬有礼、热情好客。”阙里社区党委书记王长青说。

在山东各大旅游景区，工作人员坚守岗位，用心用情做好景区各项工作。

“古老的京杭大运河穿镇而过，这里有悠久的历史、秀美的风景和诱人的美食。”在济宁市微山县南阳古镇，导游马玉静热情地为游客讲解，“当看到游客们开心的笑容，我们再辛苦也值得。”

在枣庄市台儿庄区的台儿庄古城景区，处处都能见到忙碌的身影，既有“台前”的讲解员、检票员、摇橹船“歌唱家”、演艺工作人员等；又有“幕后”的“亮化师”“设备安检员”“景区美容师”，负责景区的垃圾清理、设备维护维修等工作；还有景区执法人员紧盯重点环节开展专项排查整治活动，为广大游客创造安全稳定有序的文化旅游市场环境。